FX168财经网>企业>正文

2018顺电“生活提案”年会:顾客第一 再创佳绩

文/womeng2018-03-14 16:27:09来源: FX168财经网人物频道

广告
广告

  编者按:3月10日,顺电董事长费国强在上海的年会上,公布一组数据:按“生活提案”方式打造的顺电味苏州旗舰店,2017年销售数据全面逆势增长:成交率提升了53%;平均客单数1.8件,提升了27%;客单价2773元,增长了25%;平均单价2291元,增长了24%;回头率12%,增长了23%;2017年销售额则做到1.8亿。全年利润相较于去年大幅增加,在高端用户圈层形成较高口碑。

  顺电2018年

  零售寒冬,拓路前行,用“心”让顾客再次爱上零售。3月10号,中国家电连锁零售商顺电股份(股票代码:831321)在上海浦东嘉里中心,召开了主题为“生活提案”的2018年度供应商年会。通过主题演讲以及现场小型论坛,全面传达了顺电一年来的经营业绩及2018年计划,顺电“顾客第一”的经营理念坚持了二十多年,正好董事长费国强先生现场演讲所讲的“消费者应该在购买商品时感受生活之美,能*、提高用户生活,并使他们对未来充满激情。”

(顺电董事长费国强)

(顺电董事长费国强演讲)

  年会现场除了顺电各级员工,还邀请了包括苹果、三星、猫王、戴森、尼康等30多家世界知名企业代表及200多位国内供应商代表到场。此外,年会别出心裁地邀请了Harbor house首席执行官、埃森哲战略总经理、三星中国南区总经理、90后创业者,共同探讨对“生活提案”的理解及洞察,以及新零售时代下的新思维与新未来。

  “生活提案”顺电味:体验“心”零售初见成绩

  顺电董事长费国强在演讲中表示:线下零售企业的衡量标准有3个维度:陈列、体验及讲课。每款商品体验后购买,不同商品区域开设相应生活课堂,给顾客提供一个美好的生活方案,这亦是做顺电味的初心。2017年顺电苏州旗舰店成交率、回头率、销售总额,分别较上年大幅增长,大大超出了预期目标,体验模式+生活课堂模式大获顾客喜爱。

(顺电味生活课堂)

  “宁为顾客第一创新中牺牲,也不要在顾客抛弃中死亡。”是顺电董事长费国强所强调的。顺电能在零售逆境中,稳中取胜与“顾客第一”的理念离不开。所有员工以顾客第一、生活提案的方法来引导顾客,了解商品的价值。同时,费国强表示,为了让商品最好的展示在顾客面前,供应商参与商品的陈列、演示。

  “17年顺电在陈列和体验上做了一些努力,但门店和商品部的员工差距还很大。18年商品的卖点、陈列、体验、培训做得更好,这比降价更有效,这才是真正影响人们生活,而且我们的工作也变得更有意义”费国强在年会上,谦虚的表示,“在今年或未来几年,高质量的连锁店将开在四大城市的重要位置。做出一个垂直高端细分市场并应用于线下的网站,与顾客建立更紧密的联系。”“顾客第一”这个令人敬畏的执着,让2017年顺电成绩可喜,未来可期。

  不论公司盈亏与否,顺电一直紧抓这“顾客第一”的理念不放。对此,顺电味的品牌咨询公司智旗CEO邵军则理解为,对传统店铺而言,提供好而不贵的商品,是一大优势,但能让顾客获得值得回味的购物体验,才是核心竞争力。线下零售的未来是体验。

  “生活提案“,在维云网(*C)峰会引发关注

  同日,顺电华东区总经理(兼顺电味店长)唐高峰先生,受邀参加以“零开新面 引领未来“为主题的*C峰会,聚焦新零售领域热点话题,深度剖析新零售的发展现状,并围绕新零售时代之下的新机遇、新变革展开探讨。

  会上唐高峰分享顺电味涉足新零售,并取得不错成绩的经验。唐总演讲中提到:“新零售更多是从顾客层面出发,而并非是用在更多的技术或者资本的手法。作为国内首个主打慢生活理念的高端跨界零售体验店,我们没有借鉴只能去不断的尝试创新,我们希望努力的消费者找到好的商品,我们希望能够让消费者放慢脚步来享受生活。“

  唐总表示:希望消费者的生活可以比昨天更美好,在这个理念下我们还希望能够成为顾客全球的生活风向标,我们一直坚持做高端,我们坚持产品领先,我们还需要承诺为顾客创造或者发现精彩生活中的每一天。


关键词阅读:投资英雄每日评论

分享到:
FX168财经APP下载

经纪商推荐换一换进入经纪商点评

热门品种交易动态进入投资英雄

  • 成交量102146持仓量1627持仓多空比87.34%挂单量0挂单多空比0.00%品种胜率42.42%
  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:-22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • 成交量102147持仓量1627持仓多空比87.34%挂单量0挂单多空比0.00%品种胜率42.42%
  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:-22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • 成交量102148持仓量1627持仓多空比87.34%挂单量0挂单多空比0.00%品种胜率42.42%
  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:-22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • 成交量102149持仓量1627持仓多空比87.34%挂单量0挂单多空比0.00%品种胜率42.42%
  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:-22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • 成交量1021499持仓量1627持仓多空比87.34%挂单量0挂单多空比0.00%品种胜率42.42%
  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:-22.221小时前

  • EVA

    买:原油开仓:22.22止损:--止盈:--1小时前

  • 二维码
  • 微信
  • 返顶