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删除用户本机照片,员工拒接黑客攻击任务被强制开除,拼多多为何负面新闻不断?

文 / 秋名山嫩司机来源:FX168

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2021年开年也才13天,拼多多以一己之力霸占了各大新闻的头版头条,而且满满的都是负面消息。

继拼多多员工加班返家途中猝死、员工请假跳楼、员工匿名发布“同事被送上救护车”照片被辞退,近日“拼多多APP远程删除用户照片”的话题又冲上微博热搜

拼多多APP远程删除用户照片 

1月12日,有网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除,被vivo手机系统检测到。而拼多多工作人员曾对此回应称,没有删除,可以补偿30元代金券。 

据当事人称,自己当时打开拼多多APP后,发现了正在搞一个“邀请1人,直接提现100元”的活动,于是该网友把活动提示截图保存。 

图片截图自事件视频

 

 

该网友按照活动规则邀请了一个新人,却发现拼多多活动规则中的“直接提现100元”,变成了“随机金额”,且没达到100元不能提现。 

随后,该网友准备就此事找拼多多客服理论,并且将自己的截图证据发给对方,要求拼多多方面按照原来的规则兑现100元。 

出人意料的是,该网友的手机系统提示到:“检测到‘拼多多’已删除照片或视频。” 

 

该网友检查发现,本应在手机相册里的截图,出现在了回收站里。 

 

照片删除后,该网友找拼多多客服理论,客服表示,删除照片可能是清除APP缓存造成的。但事实上,清除缓存是可以清除在APP内保存的图片,截图的是不可以清除的。 

 

有业内人士表示,根据截图来看,用户向客服发送证据照片也是通过拼多多APP,那么拼多多APP根据照片文件地址删除照片实现起来并不复杂。 

事实上,在获取了用户手机的存储权限之后,查看、修改、删除用户的文件、照片等操作在技术的角度上来讲实现起来并不复杂,但是明目张胆地删除用户数据,无异于直接承认自己在监控用户的文件系统,此前行业间少见先例。 

该网友随后与vivo方面沟通,vivo客服确认了,手机系统不会自动删除照片。vivo客服回应表示:“如允许对应的权限,该软件就可以获取对应的信息。” 

 

最后,拼多多方面的工作人员致电该网友称:“目前技术排查下来,从技术痕迹来说很难解释,因为我们没有删除。” 

该工作人员随后建议该网友朝前看,也希望网友继续长期惠顾,于是提出了30元无门槛代金券的经济补偿措施。 

 

事情曝光后,引发网友热议,广大网友均认为拼多多这是在侵犯个人隐私,不能不了了之。 

 

拼多多“删除用户后台照片”的讨论持续发酵,从微博到知乎均占据热搜榜前列,拼多多再一次因负面新闻进入公众视野。 

拼多多承认删除用户图片 

12日晚间,拼多多通过官方微博发布关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明,承认删除用户图片。 

不过在此次回复中,拼多多并未对“邀请1人,直接提现100元”的活动诈骗给与解释,似乎有意忽略该问题。 

拼多多称,消费者权益是我们的第一准则。收到反馈后将对产品做改进,在拍照完成并编辑后,将不会再删除拍照的原图。 

 

拼多多表示,在拼多多App内的客服聊天页面,点击“+”选择“拍摄”并完成拍照后,如果立刻点击发送,这一图片会被保存至系统相册;如果在发送之前,进行剪裁、美化等编辑动作,App会保存一张拍完的图片到系统相册,起到类似于“缓存”的作用,待编辑完成并发送后,App会删除编辑之前的图片,保留编辑后发送的图片。这导致了vivo系统认为有删除图片的操作。 

按照拼多多的说法,App是保存了编辑后的图片,删除了编辑前的图片,让系统以为是App删除了照片。这个说法,由于网友未再做进一步的回应,无从印证是截图直接被删除还是如拼多多所说有编辑的痕迹被自动替换,但不可否认的事实是网友从回收站内找到了被删除的图片。 

值得注意的是,这已经是拼多多2021年以来发的第三份说明了,就在一天前,拼多多刚刚因为“侵犯员工隐私”发布了一份情况说明。 

 

事件的起因是,拼多多员工王某因为看到同事被抬上救护车,并将相关信息发布至脉脉上,他在 30 分钟内“被赶出公司”。 

遭到辞退后的第二天,事件当事人在微博、B站发布视频,讲述了事件的详细经过。当事人自称,自己原为2019年应届入职的拼多多前端开发工程师,因曝光上述救护车照片并配文“第二位拼多多猛士倒下了”,遭到HR和主管约谈,随后强制离职。 

 

在视频中,当事人还曝光了拼多多内部的诸多不合理制度,如强制员工加班、要求员工在法定节假日提前返工、工作环境恶劣等问题。 

该视频一经发布,迅速在网上引发热议,有网友提出质疑:“当事人为匿名发帖,公司是怎么精确定位到本人的?” 

对于这个问题,有网友曝料称,拼多多HR会根据爆料帖内容,翻查嫌疑员工的手机。另有网友认为,极有可能是脉脉向拼多多“出卖”了员工的真实信息。 

 

针对拼多多员工匿名发帖被辞退,脉脉官方就此事给出了回应:“脉脉在严格遵循国家相关法律法规的前提下,不以任何形式向任何第三方提供职言区发帖用户信息,且对于个人信息进行极为严密和完备的安全保障”,“通过非对称加密技术对用户的发布身份进行了严格的加密处理,即使是脉脉内部工作人员,也无法获取任何个人相关信息”。 

 

虽然脉脉关闭了该条公告下的评论,但网友纷纷转发并留言质疑,“真的吗?我不信。”“要么是脉脉打着匿名幌子非法泄露/贩卖用户隐私,要么是拼多多非法盗取脉脉的客户资料”。 

拼多多在情况说明中对此解释称,王太虚不仅发了“救护车照片”,他还在网上发表了“想要 XX死”,“要把 XX的骨灰都给扬了”等极端言论。 

拼多多还扒出了今年10~12月王太虚对拼多多的所有负面评论。 

 

不过网友对该解释并不满意,质疑拼多多,十月份发的,现在作为辞退理由,是否太过牵强,并且要求拼多多解释,王某匿名发消息你是怎么知道的呢? 

 

拼多多为何负面新闻不断? 

接连因为无视用户、员工隐私上热搜,而一则“天才黑客Flanker疑因拒接违法攻击被强制开除”的消息似乎让我们找到了,拼多多近日负面消息多的根源其实在于企业本身。 

1月12日,“如何看待天才黑客 Flanker 疑因拒绝做黑客攻击业务,被拼多多强行辞退,错失上亿股票?”话题冲上知乎热搜第一。 

 

据话题显示,拼多多被曝在员工即将可以拿到股票时将其开除,这位被开除的人还大有来头,是前拼多多安全团队老大,也是 15岁上浙大、22 岁获得世界黑客大赛冠军的天才黑客 Flanker。 

讽刺的是,在 Flanker 入职拼多多即将满五年之时,他却在自己的微博上宣布了已从拼多多离职。 

外界传言,Flanker 是因拒绝信息犯罪而被拼多多开除的。 

2020年12 月 22 日 Flanker 在微博上发布声明称:“我已不在该司工作,我应得而该司抵赖不给的各种权益已委托律师处理”。 

 

虽然文中并未指明公司名称,但 Flanker 在安全领域有一定的知名度,其在拼多多任职的消息很快被网友发现。 

随后,网友们从 Flanker 1月5日的微博中发现了蹊跷,Flanker 于1月5日连发四条微博,内容涉及“帮助信息网络犯罪活动罪”。 

 

紧接着,默安科技创始人兼CTO、原阿里集团安全研究实验室总监云舒和信息安全专家sunwear等人纷纷转发微博支持Flanker,也促使事件进一步发酵。 

 

云舒爆料称,Flanker好像是因为不愿意做黑客攻击,被强行辞退... 

 

此言论一出,有网友在云舒微博下提问,一个电商平台重金搞黑客攻击谁呀,没必要吧... 

云舒对此也回应道,有些公司没有底线的。我知道的事情肯定比你多。 

随后,云舒也转发了一次该微博,并表示,技术人有自己的情怀和坚持,技术不能用来作恶,支持flanker大佬。 

 

从以上言论中我们至少可以明确的一点是,Flanker 从拼多多离职可能不是自愿的。 

而且,其本人连续在微博“科普”刑法中的“帮助信息网络犯罪活动罪”和“非法侵入计算机信息系统罪”,显然“拒绝给肮脏行为当打手而被开除”的说法也不是空穴来风。 

13日上午,腾讯 KEEN 团队创始人王琦,业内人称大牛蛙也在朋友圈发表了对此事的看法,他首先抛出了两个问题: 

第一,拼多多这样“无畏’逆’行”的企业能走多远?第二,面对同流合污去违法和因拒绝而损失亿元收益,有几人能做到flanker般“极有担当”? 

 

王琦表示,拼多多最近的员工猝死新闻,很多人看到了这个公司如何对待自己员工,但flanker的事情,如果某天选择了公开证据,大家会看到这家低调的公司是如何处心积虑恶意对待内外的竞争对手,会和我一样好奇这家公司的基因为何如此阴暗和扭曲,还会支持这种畸形的公司变得更“强大”吗?几个浙大毕业生,几年时间做出了万亿市值的拼多多,原本可以走得更远,但你们选择把有技术有良知的人给清除了。 

从2015年9月创立至今,拼多多以前所未有的速度跻身中国三大电商之一,2018年美股上市,市值已经超过2000亿美元。 

萝卜快了不洗泥,拼多多快速发展过程中必然掩盖了很多企业管理,乃至企业文化上的问题,近期频频曝光负面新闻也在向拼多多警示,是时候沉下心来解决企业本身的问题了。 

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