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故障还是黑客? 英国银行再遭停运 汇丰也“中招”

文 / 星晴来源:FX168财经网

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FX168财经报社(香港)讯 据英国媒体周五(9月28日)报道,英国银行TSB的银行服务和汇丰的手机应用成为最近一批令客户遭受运营中断的英国银行。

汇丰最早在当地时间今晨7:45通过社交媒体向客户警告了问题的发生。“我们正在调查并将实时进行进一步更新的披露。如果你有紧急需求,请拨打电话03 457 404 404。我们为就此给您带来的不便道歉。”

TSB银行在今年早些时候就遭遇了网络问题,如今承认再度面临困境,部分客户无法使用他们的支付卡。

汇丰在晚些时候补充说:“我们意识到进入汇丰英国电话银行服务仍具有中断问题。服务正在恢复,但如果客户急需服务,请重试或使用我们的网络银行服务。很抱歉给您带来的不便。”

目前多少人受到这一IT故障或更严重问题的影响尚不清楚。

英国天空新闻本周曾披露监管机构更严苛的立场将意味着Tesco银行在两年前的黑客事件后会遭到3000万年英镑的罚款。

有推特用户怀疑汇丰英国的问题与近期的苹果手机系统升级相关。

上周另一家英国银行——RBS也发生了技术故障。据报道,该银行正准备开通一个名为B6的独立数字银行。

同时,英国银行还面临电子业务更激烈的竞争。高盛数日前发布了在英国的Marcus存储账户。

money.co.uk主编Hannah Maundrell表示:“这仅仅是因为系统还不够好。对一些客户来说,他们并不愿意选择线上银行,但实体银行的关闭迫使他们不得不这样做。”

她还补充说:“银行需要投资更新老化的系统,改善缺乏安全的科技。新的竞争者将迅速从传统银行处争取客户,除非这些银行能保证不再发生严重的问题。”

校对:十门

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